Come trasferire la licenza

Prima di formattare un hard disk contenente una licenza Mold o Frame leggi queste istruzioni!

Queste istruzioni riguardano soltanto le attivazioni software senza chiave USB. Se possiedi una chiave USB Dartwin non hai bisogno di effettuare alcun trasferimento di licenza: basta inserire la chiave USB nel nuovo computer, installare il programma e digitare il codice PIN della chiave USB che ti è stato fornito al momento dell’acquisto.

Oltre alla chiave USB, anche un abbonamento a Licenza Web garantisce la continuità di attivazione su computer diversi, evitando il rischio di dover trasferire — o perdere — la licenza.

Ci sono due situazioni diverse, da non confondere: il trasferimento della licenza funziona sempre e genera automaticamente le chiavi necessarie, qualunque sia lo stato degli aggiornamenti. L’attivazione di riserva — cioè una licenza nuova, da richiedere quando il computer di origine non è più disponibile — si può invece fornire una sola volta, e solo se il periodo di aggiornamenti della licenza è ancora valido (vedi più avanti la sezione “Come richiedere l’attivazione di riserva”).

Cosa puoi fare con “Trasferisci licenza”

1. Trasferire una licenza su un nuovo computer: disattivare una licenza di Mold Simulator o Frame Simulator sul computer dove il programma è installato (il computer di origine) e attivarla su un altro computer (il computer di destinazione).
2. Sospendere una licenza: bloccare temporaneamente una licenza sul computer dove è installato il programma prima di effettuare delle modifiche hardware o software, come ad esempio il cambio di hard disk, la formattazione o il cambio di sistema operativo, per poi riattivarla sullo stesso computer al termine delle modifiche.

Per la sospensione temporanea (prima di formattare o cambiare sistema operativo, senza cambiare macchina), computer di origine e di destinazione nello schema sono lo stesso computer: quello di origine è il computer prima delle modifiche, quello di destinazione è lo stesso computer dopo le modifiche.

Come trasferire la licenza su un nuovo computer

1. Installa il programma sul computer di destinazione

Usa sempre il file di installazione più aggiornato per la tua versione:

• se non sei sicuro di quale versione hai, verificala nel menu Aiuto → Informazioni del programma che vuoi trasferire;
• scarica il file di installazione dal tuo Pannello Utente Dartwin, il cui link ti è stato comunicato nella mail di attivazione. Se non lo trovi più, richiedilo a [email protected];
• per le versioni molto vecchie il file di installazione potrebbe non essere più disponibile: in questo caso dovrai recuperarlo tu stesso dai tuoi archivi. In caso di dubbio su quale versione ti serve, scrivi a [email protected] indicando i riferimenti della tua licenza.

2. Avvia il programma sul computer di destinazione e copia i Codici Computer

All’avvio del programma sul computer di destinazione compaiono i Codici Computer: ti servono solo i codici dei moduli che hai effettivamente acquistato e che vuoi trasferire. Copia ogni codice con Ctrl+C direttamente dal campo, senza ricopiarlo a mano: caratteri come “O” e “0”, oppure “l” e “1”, sono facili da confondere, e un errore di trascrizione impedisce la generazione della chiave al passo 5.

I link “Spedisci codici computer a Dartwin via internet” e “via email” presenti in questa finestra servono solo per chiedere a Dartwin di generare manualmente una chiave di attivazione (ad esempio per l’attivazione di riserva): per il trasferimento non ti servono, perché la nuova chiave viene generata automaticamente al passo 5.

Questi sono i tuoi NUOVI CODICI COMPUTER: ti serviranno al passo 5 per generare la nuova chiave di attivazione e sbloccare il programma. Se devi trasferire più di un programma (ad esempio sia Mold Simulator che Frame Simulator), copia tutti i codici che ti servono, ma ricorda che si trasferisce una licenza alla volta: ripeti l’intera procedura descritta in questa guida separatamente per ciascun programma.

3. Sul computer di origine, avvia il trasferimento

Avvia il programma che vuoi trasferire sul computer dove è attualmente in uso (il computer di origine) e clicca su Aiuto → Trasferisci licenza…

4. Conferma il blocco della licenza

Comparirà un messaggio che chiede se vuoi procedere con il trasferimento.

Cliccando su “Sì” la licenza viene bloccata immediatamente. Da questo momento non potrai più usare il programma su questo computer: dovrai obbligatoriamente completare il trasferimento su un altro computer, oppure attendere almeno un’ora per riattivarla su questo stesso computer. Cliccando su “No” la procedura si annulla e non viene bloccato nulla.

5. Genera la nuova chiave di attivazione

Dopo la conferma comparirà una finestra con i dati necessari al trasferimento. Assicurati che il collegamento a internet sia attivo.

Prima di generare la nuova chiave, ti consigliamo di cliccare su “Salva informazioni”: si apre una finestra dove puoi salvare un file .txt con tutti i dati del trasferimento (vecchio codice computer, chiave di blocco e link per il collegamento). Non è obbligatorio, ma è molto utile se vuoi generare la nuova chiave da un altro computer, ed è il file che il Supporto Dartwin ti chiederà in caso di problemi nel trasferimento.

Clicca poi su “Premete qui per ottenere una nuova chiave di attivazione”: si apre il sito Fluid Interactive con i dati del computer di origine già inseriti.

Inserisci nel modulo il nuovo codice computer per la licenza che stai trasferendo (quello del computer di destinazione, copiato al passo 2). Se ti colleghi al sito da un computer diverso da quello su cui era installato il programma (il computer di origine), i campi relativi al vecchio computer risultano vuoti: copiali dal file .txt salvato al passo precedente.

Una volta compilati tutti e tre i campi, clicca su “Submit”: il sito genera automaticamente la NUOVA CHIAVE DI ATTIVAZIONE per il computer di destinazione.

6. Attiva il programma sul computer di destinazione

Copia (Ctrl+C) la nuova chiave e incollala (Ctrl+V) nella casella di attivazione sul computer di destinazione (è la stessa finestra “Attivazione” mostrata al passo 2): il programma si sblocca e la licenza è trasferita.

Come sospendere una licenza per poi riattivarla sullo stesso computer

Se devi modificare il computer su cui è attiva una licenza software di Mold Simulator o Frame Simulator — ad esempio sostituire o formattare l’hard disk, oppure cambiare sistema operativo (es. da Windows 10 a Windows 11) — senza cambiare macchina, devi comunque sospendere prima la licenza. In caso contrario le chiavi di attivazione fornite all’acquisto non saranno più valide, e dovrai richiedere l’attivazione di riserva (possibile una sola volta).

La procedura è la stessa già descritta sopra: qui il computer di origine è il computer prima delle modifiche e il computer di destinazione è lo stesso computer dopo le modifiche.

1. Blocca la licenza, come ai passi 3 e 4 della procedura di trasferimento.
2. Salva le informazioni in un file di testo, come al passo 5.
3. Una volta bloccata la licenza, effettua le modifiche al computer.
4. Al termine delle modifiche, reinstalla il programma.
5. Avvia il programma e copia i nuovi Codici Computer, come al passo 2.
6. Collegati al link salvato nel file di testo e genera la nuova chiave, come ai passi 5 e 6.

Note importanti

• Il numero di trasferimenti è illimitato: puoi sempre generare nuove chiavi per ritrasferire il programma.
• Per trasferire la licenza nuovamente sul vecchio computer deve passare almeno un’ora da quando la licenza è stata bloccata.
• Ogni chiave di blocco generata durante il trasferimento può essere usata una sola volta: fai attenzione a non perdere la nuova chiave di attivazione, perché non potrai generarne un’altra per lo stesso trasferimento.
• Generando una chiave di blocco, le vecchie chiavi di attivazione vengono invalidate — comprese quelle originali fornite all’acquisto. Conserva quindi sempre la nuova chiave: potrebbe servirti per reinstallare il programma sullo stesso computer.
• Usa sempre copia (Ctrl+C) e incolla (Ctrl+V) per riportare codici e chiavi, per evitare errori di trascrizione.

Come richiedere l’attivazione di riserva

Le attivazioni software vengono generate in base alle caratteristiche hardware del computer. Se prevedi modifiche hardware, ricordati sempre di sospendere o trasferire la licenza prima di effettuarle, seguendo i passaggi precedenti di questa guida: in quel caso non ti serve nessuna attivazione di riserva.

Se però non ti è stato possibile bloccare la licenza in tempo — ad esempio perché il computer ha smesso improvvisamente di funzionare — possiamo fornirti una attivazione di riserva: in pratica il rilascio gratuito di una licenza nuova, per il computer di destinazione.

Per richiederla, invia una mail a [email protected] indicando:

• un riferimento della licenza acquistata (numero d’ordine, numero fattura o chiave di attivazione originale);
• il nuovo codice computer del computer di destinazione, sul quale vuoi riattivare la licenza.

Dopo aver usato l’attivazione di riserva, ti consigliamo di passare a una chiave di attivazione USB, oppure a un abbonamento a Licenza Web: entrambi indipendenti dall’hardware del computer e utilizzabili su qualsiasi macchina.

Come passare da chiave software a chiave USB

Puoi acquistare e richiedere il trasferimento della tua licenza su chiave USB in qualsiasi momento:

1. Fai il login sul sito www.dartwin.it
2. Acquista la chiave USB dalla pagina di prodotto online
3. Appena ricevuti l’ordine e il pagamento, ti invieremo la chiave USB già attivata con i tuoi programmi.